Locatie > Suriname
Waarom offshoren vanuit Suriname?
Business process outsourcing in Suriname
Economische groei
De contactcenter sector blijft een sterke bijdrage leveren aan de Surinaamse economie. Er werken ongeveer 4.000+ werknemers in deze sector.
Taalvaardigheid
De officiele taal in Suriname is het Nederlands. Een groot deel van de bevolking heeft deze taal dan ook als hoofdtaal en beheerst deze in woord en geschrift. Suriname leent zich daarom uitstekend voor offshoring van Nederlandstalig klantcontact. In Suriname wordt ook veel Engels gesproken, vooral onder de jongere generatie en professionals. De taalvaardigheid van het Engels, gecombineerd met vertrouwdheid met de westerse cultuur, maakt van Suriname een aantrekkelijke bestemming voor offshoring vab Engelstalig klantcontact.
Cultuur en omgeving
Until 1975 Suriname was a de facto Dutch colony, remaining close to the Netherlands since gaining independence. Almost everyone in Suriname has at least one family member in the Netherlands or vice versaTot 1975 was Suriname de facto een Nederlandse kolonie, die sinds de onafhankelijkheid dicht bij Nederland bleef. Bijna iedereen in Suriname heeft minstens één familielid in Nederland of andersom.
Innovatiekracht
Met zijn goed opgeleide en kwalitatief hoogstaande beroepsbevolking in combinatie met de verbondenheid met Nederland en haar innovatiekracht, is Suriname een interessante bestemming voor offshoring.
Kwaliteit dienstverlening
Alle respectabele contactcenters in Suriname die de Nederlandse markten ondersteunen, werken in volledige GDPR- en gegevensbeschermingscompliancy in overeenstemming met de Nederlandse en EU-regelgeving.
Productiviteit en kosten
Tot 50% kostenefficienter land in vergelijking met Nederland met flexibele, professionele en goed opgeleide arbeidskrachten met een hoge arbeidsmoraal die direct beschikbaar zijn in een brede arbeidsmarkt en een volwassen contactcentermarkt.
Locaties in Suriname
Paramaribo
- Paramaribo
Paramaribo
- Custom Connect opereert vanuit de Surinaamse hoofdstad Paramaribo en heeft twee locaties met in totaal 350 zitplaatsen en de mogelijkheid om snel op te schalen.
- Tijdsverschil met Nederland is een voordeel, wat resulteert in een 24/7 operationeel venster.
- We werken met een sterke IT-partner in het land die ervoor zorgt dat de nieuwste en meest geavanceerde IT-apparatuur, betrouwbare en stabiele connectiviteit, processen en software volledig voldoen aan de wettelijke eisen en normen van onze branche.
- Ondersteund met ISO 27001 certificering en werkend volgens COPC© operational excellence methodologie.
- Zeer ervaren in verschillende markten, uitblinkend in sectoren als e-commerce, retail, telecommunicatie, energie, transport & logistiek en kansspelen en loterijen.
- Werkplekken op alle locaties 350+ en kan makkelijk en snel op worden geschaald naar hogere aantallen
- Ondersteunde talen zijn Nederlands en Engels.